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Kundendienst


Kehrt zurück

Sie haben eine Bedenkzeit von 14 Tagen, um das Produkt ohne Angabe von Gründen ab dem Tag des Eingangs des Produkts zurückzugeben. Ab dem Zeitpunkt der Rücksendebenachrichtigung haben Sie 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Das Produkt kann nur unbenutzt und möglichst in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Die Rücksendekosten sind für Ihr Konto für die Rücksendung der Bestellung.
Wir werden den Betrag innerhalb von 14 Tagen gutschreiben.
Sie können auch das Modellformular verwenden.


Der Unternehmer (Name des Webshops) erstattet alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich aller vom Unternehmer für das zurückgegebene Produkt berechneten Versandkosten (wenn die gesamte Bestellung zurückgesandt wird), unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihn übergibt die Auszahlung. Berichte. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er mit der Rückzahlung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgegeben hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. Der Unternehmer verwendet dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher für die Erstattung verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Erstattung ist für den Verbraucher kostenlos.
Wenn sich der Verbraucher für eine teurere Versandart als die billigste Standardlieferung entschieden hat, muss der Unternehmer die zusätzlichen Kosten für die teurere Versandart nicht zurückzahlen.

Zahlungsmöglichkeiten
Im Webshop von SkinBest.nl können Sie sicher und einfach bezahlen. Bei SkinBest.nl zahlen Sie im Voraus über Ideal, im Voraus per Banküberweisung, Bancontact (Mister Cash) oder über PayPal. Die Bancontact-Zahlungsmethode bei SkinBest gilt nur für belgische Kunden. Wenn Sie über das Internet überweisen, können Sie auf sichere Weise elektronisch über unsere Website bezahlen, genau wie Sie eine PIN-Zahlung in einem Geschäft vornehmen. Wenn Sie Ideal wählen, wird ein neuer Bildschirm geöffnet und Sie können Ihre eigene Bank auswählen. Das übliche Verfahren für die Online-Zahlung über Ideal folgt unten.
Wenn Sie im Voraus per Überweisung bezahlen möchten, können Sie die Bestellung einfach abschließen. Sobald der Gesamtbetrag einschließlich Versandkosten unserem Bankkonto gutgeschrieben wurde, versenden wir Ihre Bestellung. Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer bei der Zahlung anzugeben. Wenn Sie ein PayPal-Konto haben, können Sie auch über PayPal bezahlen. Für diese Zahlungsmethode werden keine zusätzlichen Transaktionskosten berechnet.

Nachzahlung:
Zahlen Sie anschließend 50% per Überweisung

Eine spätere Zahlung ist per Überweisung möglich.
Sie können die Bestellung einfach per Überweisung abschließen. Sobald 50% des Betrags unserem Bankkonto gutgeschrieben wurden, versenden wir Ihre Bestellung. Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer bei der Zahlung anzugeben. Die restlichen 50% müssen Sie innerhalb von zwei Wochen nach Eingang Ihrer Bestellung per Überweisung bezahlen.

Lieferung
Als Produkt Bestellt und bezahlt vor 16:00 Uhr, können wir das Produkt noch am selben Tag versenden. Das Zubehör hat eine Lieferzeit von 1 - 3 Tagen. Es kommt manchmal vor, dass ein Produkt aufgrund der hohen Nachfrage schwierig zu liefern ist und die Lieferzeit länger ist. Wir werden Sie darüber per E-Mail auf dem Laufenden halten.

Kostenloser Versand innerhalb der Niederlande und in Belgien für Zubehör: Bei SkinBest.nl zahlen Sie keine Versandkosten für Zubehör.

Umgang mit Beschwerden
Es ist natürlich ärgerlich, wenn Sie eine Beschwerde über unsere Produkte und / oder Dienstleistungen haben. Wir möchten Ihnen weiterhelfen und eine gewünschte Lösung anbieten. Sie können mailen an:


Service@skinbest.nl


Unsere Mitarbeiter der Beschwerdeabteilung werden die Beschwerde prüfen
und versuchen Sie, die Beschwerde zur Zufriedenheit aller zu lösen.

Nach Erhalt Ihrer Beschwerde erhalten Sie von uns eine Bestätigung.
Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantworten. Wenn sie mehr Zeit benötigt, werden wir Sie informieren.
Wenn Sie dies nicht schätzen, können Sie sich jederzeit an die Vermittlungsabteilung des Stichting Webshop Keurmerk wenden, mit dem wir verbunden sind. Sie werden dann vermitteln https://www.keurmerk.info/nl/c onsumenten / Beschwerde /

Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU auch Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission registrieren. Diese ODR-Plattform finden Sie unter ( http://ec.europa.eu/odr Wenn die Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wurde, können Sie die Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.